“池州市人民醫(yī)院服務(wù)太好了，及時到位。”張先生的母親因病常年臥床，每個月都要更換導(dǎo)尿管。“以前都是從樓上背著母親下樓，去一趟醫(yī)院太折騰?，F(xiàn)在有了‘聯(lián)心卡’，打個電話，護士就上門了。省時省心又省力，真是太方便、太貼心了！”張先生豎起大拇指，點贊這一暖心服務(wù)。

全科醫(yī)學(xué)科在患者出院時，護士會交給患者或家屬一張“聯(lián)心卡”，上面印有該科醫(yī)辦室、護士站、“互聯(lián)網(wǎng)+護理”等服務(wù)電話，以及該科室專家坐診信息、專長病種、科室微信公眾號二維碼等。

據(jù)悉，今年1-7月份，全科醫(yī)學(xué)科共開展延續(xù)性上門護理服務(wù)12次，包括更換胃管、導(dǎo)尿管，維護ICC管，給壓力性損傷病人的換藥，靜脈采血等多項護理服務(wù)，深受患者及家屬的好評。

“這張小小的聯(lián)心卡就像一座橋梁，連接了醫(yī)患雙方，讓患者及家屬在任何時候都能聯(lián)系到我科，咨詢病情變化、獲取專業(yè)指導(dǎo)。”護士長陳東環(huán)說。

出院后，全科醫(yī)學(xué)科護理團隊會按照規(guī)定的時間窗口，對每位帶管出院的患者進行電話隨訪，詢問并了解管道目前的工作狀態(tài)，提醒患者更換管道的時間等，并針對患者的具體情況給予相應(yīng)的建議。當(dāng)患者需要更換管道、換藥時，護理團隊迅速響應(yīng)，提前溝通，確定好最合適的上門服務(wù)時間，從而大大減少了臥床患者及其家屬頻繁往返醫(yī)院的不便，同時也確保了患者的健康得到及時、有效的監(jiān)控與管理。